湖南省首家400业务受理中心!
  新联通4006电话 - 呼转号码设定说明
  什么是呼转号码?
呼转号码能为我们带来什么方便?
呼转号码就是按照您预先设置的“呼转规则”由中国联通新版400电话系统自动判断呼转,其中包括按无条件呼转、按时段呼转、按星期呼转 、按区域呼转、企业总机等一系列设置。
  名词定义
 
  • 4006电话:客户申请的中国联通企业直线号码,号码为10位,具有全国唯一性, 4006电话属于主被叫分摊付费业务,主叫用户支付市话费,被叫用户支付长话费。
  • 呼转号码:企业客户用来接听400电话来电的号码,可以为固定电话、手机、小灵通;
  • 号码呼转方式:定义4006电话的基本呼转方式,包括[默认呼转]、[无条件呼转]、[按时段呼转]、[按星期呼转]、[按区域呼转]、[企业总机];
  • 呼叫转移策略:在号码呼转方式的基础之上,定义4006电话的呼叫转移策略,包括[随机呼叫]、[顺序呼叫]、[队列呼叫];
  • 功能模块:为4006电话选择相应的功能,包括[遇忙转移]、[强制回铃]、[无应答转移]、[全 通 达]、[企业彩铃]、[呼叫阻截]。
  号码呼转方式
 
  呼叫转移策略
 
  • 随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路;
  • 顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话;
  • 队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码话务比较忙。
  功能模块
 
  • 强制回铃:强制从系统发送振铃音,主叫方接通速度快,但会覆盖呼转号码原有铃音(默认开启);
  • 无应答转移:当系统判断当前呼转号码15秒内无应答,将自动转到用户设定的其他呼转号码上;
  • 全 通 达:客户可以为每个设定的呼转号码设定1部或2部全通达号码,当有400来电时,该呼转号码以及其对应的全通达号码将同时振铃,客户可以使用其中任何一部电话接听,接听后,其它号码将停止振铃;
  • 企业彩铃:客户可以为自己的4006电话设置彩铃代替传统的电话振铃音;
  • 呼叫阻截:客户可以设定黑白名单,设定黑名单时,所有列表内的电话将被系统自动拦截;设定白名单时,除了列表内的电话可以拨打本4006电话,其它号码发起的呼叫将都被系统拦截。
  在线客服
 
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  中国联通400电话特性
 
 800免费电话升级版
 手机小灵通固话均可拨打
 资费更低主被叫方分摊付费
 全国唯一的十位数字号码
 全国统一的客户服务中心
 全国智能导航本地个性化服务
 精确的计费功能专业的呼叫分析
 强大完善的管理平台
   
  给企业带来的好处
 
 全面提升现代企业形象
 有效降低企业运营成本
 促进消费者购买信心
 提高客户满意度和忠诚度
 深入挖掘行业潜在客户
(拓宽市场,促进企业的市场竞争力)
 
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