什么是新联通400电话?

新联通400电话是新联通推出的新业务，广泛应用于中小企业的销售热线及服务中心，新联通400电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，企业信息化的前站。 400电话是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业务是中国新联通在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫等问题而全力打造的增值电信业务。

新联通400电话特征

800电话升级版 全国统一的客户服务中心 手机小灵通固话均可拨打 全国智能导航本地个性化服务 资费更低主被叫方分摊付费 精确的计费功能专业的呼叫分析 全国唯一的十位数字号码 强大完善的管理平台

新联通400电话与800电话的区别

使用范围广：800电话只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机用户，区域应用范围广； 资费优惠：400电话比800电话节省了50%，800电话为0.7~0.85元/分钟，400电话为0.30元/分钟； 付费方式不同：400电话采用主被叫方分摊付费减少了恶意呼叫，主叫方支付市话费、被叫方支付长途费（0.30元/分钟）；

功能特色

资费优惠灵活：与800电话相比较，节约了40%左右，采取主被叫方分摊付费； 组网迅速，可按区域转接，全国统一号码呼叫：全国统一的接入号码，实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性，提升品牌形象，如在上海、广州等地都有呼叫中心，就可将当地呼入的电话（外地与当地号码）全部自动转接到当地接听，提高办公效率； 使用范围广：不仅仅固定电话可以使用，而且扩展了4.5亿多手机用户； 恶意呼叫控制：主被叫方分摊付费，会因付出成本而减少恶意呼叫； 精确的计费功能，专业的呼叫分析，完善的管理平台：网站后台提供详尽的呼叫清单，呼叫地域、时段疏忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户，中国新联通为您提供完善的用户管理后台，您可以根据自己的需要，进行后台多项设置； 号码终身不变：企业选择了400号码不会由企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码； 专用密码输入功能，为客户提供贵宾服务：企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通，既能有效控制费用又可以为客户提供贵宾服务。 企业投资低、效率高：被叫客户可以有效地利用中国新联通的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。

新联通400电话 - 后台服务管理

为了方便您的使用，400电话提供强大的后台服务功能，方便您随时查询、更改绑定帐号，对您的直线通实施即时管理，这些操作，您只需登陆“帐户管理”即可进行操作。

后台基本功能

用户资料维护 - 完善您的个人资料或企业资料； 密码修改 - 随时修改您的登陆密码； 申请密码保护 - 防止忘记密码。

功能设置

呼转号码绑定 - 默认呼转号码设置、最大并发数、无应答转移、遇忙转移； 呼转号码组管理 - 对呼转号码进行管理，随时更改呼转设置； 条件呼转 - 默认呼转、无条件呼转、按时段、按星期、按区域、企业总机； 其它功能设置 - 密码接入、呼叫次数限制、全通达、呼叫阻截。

新联通400电话 - 呼转号码设定说明

什么是呼转号码？ 呼转号码能为我们带来什么方便？ 呼转号码就是按照您预先设置的“呼转规则”由中国联通新版400电话系统自动判断呼转，其中包括按无条件呼转、按时段呼转、按星期呼转 、按区域呼转、企业总机等一系列设置。

名词定义

400电话：客户申请的中国联通企业直线号码，号码为10位，具有全国唯一性， 400电话属于主被叫分摊付费业务，主叫用户支付市话费，被叫用户支付长话费。 呼转号码：企业客户用来接听400电话来电的号码，可以为固定电话、手机、小灵通； 号码呼转方式：定义400电话的基本呼转方式，包括[默认呼转]、[无条件呼转]、[按时段呼转]、[按星期呼转]、[按区域呼转]、[企业总机]； 呼叫转移策略：在号码呼转方式的基础之上，定义400电话的呼叫转移策略，包括[随机呼叫]、[顺序呼叫]、[队列呼叫]； 功能模块：为400电话选择相应的功能，包括[遇忙转移]、[强制回铃]、[无应答转移]、[全 通 达]、[企业彩铃]、[呼叫阻截]。

号码呼转方式

默认呼转：默认只捆绑单部呼转号码； 无条件呼转 - 没有条件，随时随地，想转就转； 按时段呼转 - 可以设置多个号码，分别按照分时段这个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码； 按星期呼转 - 可以设置多个号码，分别按照工作日这个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码； 按区域呼转 - 按照用户设定的区域（省、市）进行呼转； 企业总机 - 将400电话通作为总机号码，用户拨入后首先会听到欢迎词，并提示用户拨分机号。

呼叫转移策略

随机呼叫：每次来话，系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路； 顺序呼叫：按照用户设定的顺序，将来话顺序的桥接至指定号码，每个号码均衡分配来话； 队列呼叫：按照用户设定的顺序，将来话按优先级桥接至指定号码，排在前面的号码话务比较忙。

功能模块

强制回铃：强制从系统发送振铃音，主叫方接通速度快，但会覆盖呼转号码原有铃音（默认开启)； 无应答转移：当系统判断当前呼转号码15秒内无应答，将自动转到用户设定的其他呼转号码上； 全 通 达：客户可以为每个设定的呼转号码设定1部或2部全通达号码，当有400来电时，该呼转号码以及其对应的全通达号码将同时振铃，客户可以使用其中任何一部电话接听，接听后，其它号码将停止振铃； 企业彩铃：客户可以为自己的400电话设置彩铃代替传统的电话振铃音； 呼叫阻截：客户可以设定黑白名单，设定黑名单时，所有列表内的电话将被系统自动拦截；设定白名单时，除了列表内的电话可以拨打本400电话，其它号码发起的呼叫将都被系统拦截。